低线市场消费升级明显 基础设施发展成电商下探

全民狂欢的双11购物节，在2019年再次刷新成交额，天猫成交额达2684亿元，京东累计下单金额超2044亿元。从行业监测报告可看出，这个双十一里，增长的不仅数字，更有消费群体地域结构的变化，中高端消费中流砥柱从一二线向三至六线城市的蔓延，表现为对同类商品中的高端产品和服务类需求的大比例倾斜。

低线城市消费升级 呈“一二线城市化”

双十一消费报告的数据显示，在京东平台的用户分布中，小城市居民人数最多，占总用户比重约30%，相较于占比约24%的知识青年和占比约22%的城市白领，小城居民的增长成为今年双十一的一个亮点。

 

近年来，三至六线城市追随一二线城市消费趋势的脚步日趋加快，如下面的趋势图可见，自2017年下半年三至六线城市的每件单品的平均单价超过一二线城市，在今年上半年再创新高。件单价高，反映该商品位列同类产品中中高端商品档。越来越多选择中高端商品，是消费者选择品质高、可信赖的商品的标志，更是三线到六线城市消费升级的一个重要体现。

其中，像家具、家用电器、厨具、医药保健、母婴等品类线上消费的件单价商品的提高，说明三线到六线消费者对家庭生活品质提高的日常生活配置中的“大件”商品的品质升级、生活方式的丰富以及健康生活的投资越来越重视，也是从受限于商品环境的线下消费到拥有丰富高品质选择的线上消费渠道的转变。

 

低线城市在电商平台高品质消费大增的背后是基础设施的高配置投入。供应链、物流、订单处理等等环环相扣，零售业、制造业、物流业、金融业、技术领域等众多社会经济体系融合提升，人货场三要素之间的顺畅抵达，升级后的强大的电商消费场景是承载不断变革的消费能力的保障，也是推手。

数据显示，2019年双11期间，依托供应链产业平台，京东物流B2B业务货量同比增长超270%，冷链业务单量同比增长 215%，云仓业务接收单量同比增长超过4倍，个人快递业务同比增长近8倍。

同时，京东物流全国首个5G智能物流园区投用，亚洲一号智能物流园区投用达到25 座，智能仓处理订单量同比增长108%。 在配送时效上，京东物流自营订单24小时达占比达到92%，基于城市群半日达和千 县万镇24小时达计划，京东物流在全国90%区县实现了24小时达。

 

京东布局1.2万家遍布乡镇的京东家电专卖店，全面屏电视成交额同比增长超过200%， 大容量冰箱和大容量滚筒洗衣机成交额占比超过50%。 而通过京东购物小程序、京喜等平台，低线市场消费人群的消费渠道有了更多选择。

 

在生活必需品得到满足后，低线市场消费者开始追求旅行、生活服务等消费的品质提升。低线市场消费者双11期间在服务消费方面的消费相较于平时同时段的1.9倍、1.8倍的增长，低线市场消费者对高品质生活服务的消费意识开始觉醒。这个变化给电商中高端商品和服务带来一大波红利，未来市场可预见的可观，低线市场的电商高品质生活服务领域的消费市场是电商平台争抢的一片蓝海。